En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios del sitio web tolfom.online sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es tolfom.online (en adelante, “tolfom.online” o “el Responsable”).
- Nombre del responsable: tolfom.online
- Domicilio social: Calle de Alcalá, 87, 2º B, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: tolfom.online
- Actividad: ContentStudio
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo tolfom.online recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, suscriptores y demás personas interesadas que interactúan con el sitio web o con los canales de contacto habilitados.
2. Recogida y tratamiento de datos
tolfom.online podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que el usuario mantenga con el Responsable y el uso que haga de los servicios:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, usuario o identificadores similares.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector, información relacionada con servicios de contenido y comunicación.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, mensajes y cualquier información facilitada voluntariamente por el usuario.
- Datos contractuales y de facturación: en caso de contratación de servicios, datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado al cumplimentar formularios, al comunicarse por correo electrónico, teléfono o mensajería, o recogidos automáticamente durante la navegación, cuando sea aplicable y conforme a la normativa vigente.
El suministro de determinados datos puede ser necesario para atender solicitudes, prestar servicios o cumplir obligaciones legales. Si el usuario no facilita los datos requeridos, es posible que no pueda gestionarse correctamente la petición o servicio solicitado.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
tolfom.online tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones enviadas por los usuarios.
- Prestar los servicios de ContentStudio ofrecidos a través del sitio web.
- Gestionar relaciones comerciales, contractuales y precontractuales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
- Realizar labores administrativas, contables, fiscales y de cumplimiento normativo.
- Mejorar la experiencia de navegación, el rendimiento del sitio web y la calidad de los servicios.
- Enviar, cuando exista base legítima o consentimiento, comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de tolfom.online.
- Prevenir el fraude, garantizar la seguridad del sitio web y proteger los derechos e intereses del Responsable y de terceros.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario sin intervención humana, salvo que se informe expresamente y se obtenga la base jurídica correspondiente cuando sea necesario.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de tolfom.online se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: para responder a consultas, suscripciones, comunicaciones comerciales, instalación de ciertas cookies o tratamientos específicos en los que el usuario haya prestado su consentimiento de forma libre, informada e inequívoca.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar solicitudes, prestar servicios o formalizar relaciones contractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de protección de datos o cualquier otra normativa aplicable.
- Interés legítimo: para mejorar los servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y, en su caso, realizar determinadas comunicaciones relacionadas con la relación existente, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, tolfom.online realizará la correspondiente ponderación para asegurar que prevalecen los derechos del interesado.
5. Comunicación de datos a terceros
tolfom.online podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas o por obligación legal. En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, analítica, soporte técnico, facturación o servicios de ciberseguridad.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista una obligación legal o sea requerido por normativa aplicable.
- Asesores profesionales en los ámbitos contable, fiscal, jurídico o administrativo, cuando sea necesario para la gestión de la actividad.
En todo caso, tolfom.online suscribirá los contratos de encargo del tratamiento que correspondan con los proveedores que accedan a datos personales en nombre del Responsable, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
No se venderán ni cederán los datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a tolfom.online sin base jurídica adecuada o sin informar debidamente al interesado, cuando ello sea exigible.
6. Transferencias internacionales de datos
Como regla general, tolfom.online procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores de servicios o herramientas tecnológicas podrían estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
En tales casos, tolfom.online adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, que podrán incluir, entre otras:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas suplementarias de seguridad cuando proceda.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, resulten aplicables, a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades del tratamiento.
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su atención y, en su caso, durante los plazos legales derivados de la relación mantenida.
- Relaciones contractuales: mientras dure la relación y posteriormente durante los plazos de prescripción de acciones legales, fiscales y contables aplicables.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando proceda.
- Datos de navegación y cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies y, en su caso, hasta la revocación del consentimiento.
Transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán debidamente bloqueados y conservados únicamente a disposición de jueces, tribunales, autoridades competentes y administraciones públicas durante el tiempo exigido por la normativa, para la atención de posibles responsabilidades.
8. Derechos de las personas usuarias
La normativa de protección de datos reconoce a los usuarios los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos trata tolfom.online y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos legalmente previstos.
Asimismo, el usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales y revocar su consentimiento cuando el tratamiento se base en dicha legitimación.
Para ejercer sus derechos, el interesado podrá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada, adjuntando una copia de un documento acreditativo de su identidad y especificando el derecho que desea ejercer. Si se actúa mediante representación, deberá aportarse también la acreditación de la representación correspondiente.
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, tal y como se indica en el apartado siguiente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del usuario, éste podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a tolfom.online a través del correo electrónico [email protected], por teléfono o por cualquier otro medio habilitado para ello en el sitio web, cuando proceda.
La revocación del consentimiento no afectará a los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales previamente asumidas.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente o que tolfom.online no ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Puede obtener información adicional y presentar una reclamación a través de la sede electrónica de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
tolfom.online adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito.
Entre otras medidas, podrán implementarse controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, protocolos seguros de transmisión, políticas internas de seguridad y procedimientos de gestión de incidencias.
No obstante, aunque tolfom.online aplica medidas razonables y conformes al estado de la técnica, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse la absoluta inexpugnabilidad de Internet o de los sistemas informáticos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con tolfom.online a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 87, 2º B, 28009 Madrid, España
13. Cambios en la política de privacidad
tolfom.online se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la operativa del sitio web o de los servicios prestados.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados y, si fuera necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento cuando la normativa así lo exija.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo tolfom.online protege y trata sus datos personales.